● 单一入口，支持IaaS，IaaS+，PaaS，CaaS等各种云资源的统一交付
● 可以配置各种工单服务，提供IT服务的统一入口
● 通过易于配置的服务目录和自定义表单，为用户提供个性化的自助服务
● 50多种开箱即用的应用组件，自动化的软件部署和安装
● 根据可见性的配置，不同的用户能访问不同的服务目录
您的CloudOps和DevOps团队能够快速获得所需的云资源与IT服务。
● XaaS，不仅包括我们所熟知的基础架构、应用软件、容器、数据库等云资源服务，也包括了非标准化、需要人工介入的各项服务。
● IT手工工单服务：密码重置、申请新的打印机等等；
● 事件处理：提交IT问题的故障单；
● 基础设施资源申请服务：申请新的IP池，申请资源池扩容等等；
● HRaaS：开通账号、申请邮箱、创建新的组织架构等等。
通过XaaS的能力，SmartCMP云服务中台不但可以自服务的形式提供各种云资源，还能完成其他IT资源的自服务和自动化交付。
● 服务流程设计，指定云资源自动化部署任务和人工任务，以及各个任务之间的流转方式
● 审批流程设计，可灵活定义多级审批、平行审批、条件审批等多种
● 可针对不同的部门和服务设置不同流程，满足不同的场景需求
通过基于Web界面的设计器轻松定制流程，为您的IT提供丰富、灵活，同时遵循管控要求的服务定义方式。
定义调配基础架构和应用资源的策略
平台开放界面供用户配置应用的参数和操作，编排和配置服务成为一种标准化的资源和应用交付方式，并且可以随时编辑、二次更新预定义的服务配置。
● 集成企业内部的流程（例如：审批流程/云服务部署流程），并且自定义审批/申请时可修改的字段。
● 配置云资源蓝图服务，提供标准化的、通用的界面，用户根据需求，快速配置资源使用策略、权限、参数。
● 通过表单灵活地定义云服务额外的属性参数，实现高效率地交付个性化的基础架构、应用和IT服务。
SLA是服务供应商与申请者的一种承诺和约定，定义了服务完成的时间和其他条件，可以将服务等级协议与平台提供的服务进行关联，以确保及时地追踪服务的处理情况。
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