【专栏】聊聊MSP和CMP的前世今生

本文作者：方礼，骞云科技创始人兼CEO，拥有15年企业IT管理领域的产品研发经验。

伴随着云的普及，云的生态角色变得越来越细分，比如MSP和CMP，受到了越来越多企业客户的青睐，玩家也不断增加，越来越多的公司致力于在这些领域创新发展。

在接触客户和友商的过程中，发现大家都会有同样的疑惑：到底什么是MSP? MSP和CMP有什么关系？今天就来和大家一起梳理下MSP和CMP的前世今生，以及他们之间的关系和区别。

MSP全称是 Managed Service Provider. 我们先来看看Wiki上对MSP的标准定义。

这是一条可以追溯到上个世纪90年代初的词条，可以明显看出MSP已不是新的概念，在企业IT领域已有几十年的历史，IBM、HP等公司更是在这个领域做出核心业务并发扬光大。

随之，词条被转到了Managed Services，这不是服务外包吗？和云有什么关系呢？我们再来看看后面的注释。

原来，MSP就是以前的IT服务外包商，在传统IT资源越来越多变成云资源（公有、私有都可以）后，IT服务外包也在面临调整，同时，借助网络 （VPN，SD-WAN），变成云IT资源的服务外包商。

所以主流的云计算服务提供商都有MSP计划，例如，AWS就有托管服务提供商（MSP）合作伙伴计划，并且已经拥有众多的MSP合作伙伴。

Gartner在2017年首次发布的MSP魔力象限中明确定义为：

1）拥有管理云服务费用以及提供监管服务的平台，可能提供IT服务管理以及其他自动化功能；

2）能够提供托管服务，要求有相应的运维专家支持；

3）可以提供专业服务能力，包括解决方案、工作流迁移服务以及DevOps自动化。

简单来说，MSP类似以前的IT服务外包商，以整套服务的方式针对数据中心的整体IT资源进行统一管理。这一领域的典型玩家包括RackSpace、Bespin Global等。

好，我们弄清了MSP是一种公司或者团队的类型，再来看下什么是CMP。CMP全名Cloud Management Platform，属于IT管理软件的范畴。

类似MSP的发展历程，IT管理领域的历史更为悠久。刚刚被近200亿美金收购的CA就是这个过程的一份子。创建于1976年的CA，作为典型的IT服务解决方案供应商，也是世界第一家收入超过10亿美金的软件公司，从大型机时代到小型机时代，再到X86服务器时代的，帮G2K（福布斯全球2,000强企业）客户提供IT管理软件，可以说跟随着每次IT信息浪潮的更新升级，实现了自我升华，多次迭代再出发，持续壮大。在虚拟化和云时代，这家老牌IT管理公司于2011年就提出了战略转型的主张，向云管理服务提供商方向发展，但却一直少见主张出现，逐渐淡出大家视野。重新被关注却是2018年被一家芯片公司收购的新闻，这种结局，可以说不胜唏嘘。下图是我针对计算机关键变革节点的一些整理和总结，可以说IT管理也是每次应运而变，随之而来的则是产品和厂商的变革。

我自己在十几年前有幸参与过HP OpenView的研发，作为当年赫赫有名的IT管理软件，与之齐名的还有IBM的Tivoli。在这些前辈的基础上，随着云、软件定义数据中心的发展，IT管理软件逐渐聚焦于Cloud Management，其核心就是Cloud Management Platform。所以CMP不是简单的整合多个云的访问portal，它是在IT资源云化的发展下，一种新形态的IT管理软件。

就像传统的IT管理一样，云时代的IT管理也涵盖了很多方面的内容。随着云管理的需求发展，市场日益扩大，Gartner也顺应时代潮流，提出了明确定义——CMP，即Cloud Management Platform 云管理平台。从Gartner对CMP的功能模块定义不难看出，CMP几乎涵盖了X86时代管理软件的大部分内容。

其实VMware第一个完整意义的云管理的产品可以追溯到2010年中发布的vCloud Director。如果对VMware产品熟悉的话，当年VMware有Director系列产品，比如App Director，Data Director，都属于云管理的范畴，后来，几乎全整合进了vRealize Suite。HP的云管理产品也类似，由CSA、OO等一系列产品成员组成。

那么问题来了，云管理和传统以物理资源为核心的管理有什么区别呢？区别在于资源的虚拟化动态了，API驱动了，甚至整个数据中心都虚拟化到公有云上去了，这些变革必然需要上层管理体系的支持。同时，基础设施技术的发展，也为管理提供了强大的能力和空间。这些能力的使用，也需要管理平台的支持。

所以，CMP其实也经历了十多年的发展历程，近几年随着容器和SDN的发展，云管也发展了面向应用的整体交付管理能力，其核心功能就是蓝图（blueprint），代表有VMware vRealize Suite, ServiceNow CMP还有骞云的SmartCMP。

前两天IDC关于全球云管理市场的市场容量分析，简单明了的描述了CMP的内涵：一个包含ITSM+ITOM+ITACM的大集合平台。再简单点来说，CMP是一套管理云、虚拟化和各种云化资源的软件。

综上所述，我们可以得出来的结论是：MSP是云的管理服务提供商，CMP是云的管理软件。

于MSP而言，CMP是他们适应云时代的必选项，不管出身如何（IDC，IT外包，甲方运维等），都需要融合CMP能力，在CMP之上，他们的运维经验和能力才能最大化发挥，才能为客户带来云时代的运维极致体验。所以，MSP厂商必然会通过CMP平台来管理他们客户的资源，无论是自有还是外购。

迎接未来最好的姿势是拥抱变化，MSP和CMP作为云时代的新型IT管理范畴，必将有更大的发展空间！